전략–KPI–실행을 잇는 성과관리 체계｜9/11 일본계 HR 세미나 리뷰
BCK컨설팅
2026-09-14 15:29
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경영전략을 성과로 연결하는
KPI 설계와 실행 방법 (9/11)
안녕하세요. BCK컨설팅그룹입니다.
지난 9월 11일, 일본계 기업 HR 담당자 및 관리자분들과 함께 「경영전략을 성과로 연결하는 KPI 설계와 실행 방법」 세미나를 진행했습니다.
지난 3월 세미나에서 목표–과정–성과를 잇는 성과관리 운영 기준을 살펴보았다면,
이번에는 그 흐름을 확장해 경영전략을 KPI로 구체화하고 실제 실행과 성과로 연결하는 방법을 중심으로 정리했습니다.
바쁘신 가운데 참석해주신 모든 분들께 감사드립니다.
2) 핵심·인과관계·균형의 관점에서 KPI 선정 기준 점검
3) KPI를 목표값 → 실행과제 → 실행 → 모니터링·리뷰까지 연결
4) 정성 업무도 수준 정의와 관찰 기준을 통해 평가 가능
전략에서 KPI를 도출한다
KPI는 측정 가능한 숫자를 먼저 정하는 것이 아니라,
“전략 달성을 위해 무엇을 핵심적으로 관리해야 하는가?”라는 질문에서 출발합니다.
- 전략목표와 핵심성공요인(CSF)을 구체화해 KPI로 연결
- 측정하기 쉬운 지표보다 전략적으로 관리해야 할 지표에 집중
- 전략과 조직의 실행을 연결하는 기준으로 KPI 활용
좋은 KPI는 ‘핵심’과 ‘균형’을 갖춘다
KPI가 많다고 해서 성과관리가 잘 이루어지는 것은 아닙니다.
중요한 것은 조직이 어디에 집중해야 하는지를 명확히 보여주는 것입니다.
- 원인지표와 결과지표의 인과관계를 함께 점검
- 재무·비재무 지표 간 균형을 고려
- Top-down과 Bottom-up이 조화를 이루도록 설계
KPI는 실행과 리뷰까지 연결되어야 한다
KPI는 지표를 설정하는 것으로 끝나지 않습니다.
목표값과 실행과제를 구체화하고, 실행 상황을 지속적으로 점검하며, 리뷰 결과를 다음 전략과 목표에 반영해야 합니다.
- KPI별 목표값과 실행과제를 구체화
- 실행 과정에서 담당자·진척 상황을 지속적으로 모니터링
- 리뷰 결과를 다음 전략과 목표에 반영하는 지속적 성과관리 Cycle 구축
정성 업무도 ‘기준’을 만들 수 있습니다
보고서 작성이나 기획 업무처럼 숫자로 표현하기 어려운 업무도 있습니다.
이러한 정성 업무 역시 ‘수준 정의’와 ‘관찰 기준’을 사전에 합의하면 보다 명확하게 평가할 수 있습니다.
완성도 · 적정성 · 정확성 · 유용성 · 실행 가능성 등 업무 특성에 맞는 기준을 설정하고, 목표설정 단계에서부터 “어느 수준이면 잘한 것인지”를 명확히 합의하는 것이 중요합니다.
KPI의 목적은 많은 지표를 만드는 것이 아니라,
경영전략에서 중요한 것을 명확히 하고 이를 조직의 실행과 성과로 연결하는 것입니다.
이번 세미나가 각 조직의 KPI와 성과관리 체계를 다시 점검하는 계기가 되었기를 바랍니다.
또한 1월에도 새로운 주제로 HR 세미나를 개최할 예정입니다.
이번에 함께하지 못하신 분들도 다음 세미나에서 뵐 수 있기를 바랍니다.
BCK컨설팅그룹은 앞으로도 일본계 기업의 HR 및 조직 운영에 실질적으로 도움이 되는 주제를 지속적으로 공유하겠습니다.
